Wanneer uw mobiele betaalterminal op batterijstroom werkt, is het normaal dat deze zich na een twintigtal seconden uitschakelt om de batterij te sparen.
U kunt hem opnieuw activeren door op de 
toets te drukken of door een kaart in te voeren.
Als dat niet werkt, is de batterij waarschijnlijk leeg. U moet de terminal dan aansluiten op de netspanning:
- Zorg dat het pennetje van de voedingskabel goed aangesloten is op de aansluiting aan de zijkant van uw betaalterminal.
- De stekker van de voedingskabel moet aangesloten worden op een werkend stopcontact.
(Test of uw stopcontact werkt met een ander elektrisch toestel, bijv. een lamp of een radio.)
Normaal start de terminal van zelf op, wanneer u hem aansluit. Als de batterij volledig leeg was, toen u de betaalterminal aansloot, kan het tot 10 minuten duren voor er een boodschap op het scherm verschijnt.
Bekijk zeker ook de installatiefilm over het aansluiten van uw XENTISSIMO.
Als er na deze stappen nog steeds niets op het scherm van uw betaalterminal verschijnt en als uw terminal geen geluid maakt, kunt u uw vraag doorsturen naar onze klantendienst via het webformulier installatievragen.