Assistance Petrol

U wilt uiteraard dat uw klanten altijd elektronisch kunnen betalen aan uw tankstation. De Assistance Petrol garandeert u een snelle oplossing voor elke technische onderbreking, zowel telefonisch als ter plaatse. Bovendien kunt u kiezen uit vier bijstandsformules. Assistentie op maat.

U bent snel geholpen

  • U kunt bij onze gespecialiseerde helpdesk terecht voor al uw technische vragen.
  • Vaak worden deze vragen met één telefoontje opgelost.
  • Als er toch een interventie ter plaatse nodig is, komt een van onze petroleumspecialisten bij u langs. Afhankelijk van de gekozen formule zijn ze ten laatste binnen de 6 of 9 uur ter plaatse.

Gratis onderdelen en vervangterminal

Een bijstandsformule omvat:

  • Een gratis helpdesk;
  • Gratis interventie en vervanging van defecte onderdelen bij goed gebruik;
  • Een vervangterminal indien nodig;
  • Regelmatige software-updates die borg staan voor een betrouwbare en veilige terminal.

De keuze is aan u

U hebt de keuze uit vier bijstandsformules:

Reactive Economy:

  • telefonische bijstand: van maandag tot vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur;
  • interventie ter plaatse: van maandag tot vrijdag van 8.30 to 17.30 uur. Interventie ten laatste binnen de 9 uur na uw oproep.

Reactive Economy+:

  • telefonische bijstand: van maandag tot zaterdag van 8.00 tot 20.00 uur, zondag van 8.00 tot 16.00 uur;
  • interventie ter plaatse: van maandag tot zaterdag van 8.30 to 17.30 uur, zondag van 8.30 to 16.30 uur. Interventie ten laatste binnen de 9 uur na uw oproep als uw terminal buiten dienst is.

Reactive Premium:

  • telefonische bijstand: van maandag tot zaterdag van 8.00 tot 20.00 uur;
  • interventie ter plaatse: van maandag tot zaterdag van 8.30 to 17.30 uur. Gegarandeerde interventie ten laatste binnen de 6 uur na uw oproep als uw terminal buiten dienst is.

Reactive Premium+:

  • telefonische bijstand: van maandag tot zaterdag van 8.00 tot 20.00 uur, zondag van 8.00 tot 16.00 uur;
  • interventie ter plaatse: van maandag tot zaterdag van 8.30 tot 17.30 uur, zondag van 8.30 tot 16.00 uur. Gegarandeerde interventie ten laatste binnen de 6 uur na uw oproep als uw terminal buiten dienst is.